Oxysphair
Votre partenaire et un relais technique pour les services de santé
Notre société
Oxysphair est une société belge active dans la distribution de dispositifs médicaux respiratoires. Implantée à Courcelles, en Hainaut, elle s’adresse à la fois aux patients via son site grand public oxysphair.be (apnée du sommeil, oxygénothérapie) et aux professionnels de santé via cette plateforme dédiée aux établissements hospitaliers, cabinets de pneumologie et services biomédicaux.
Notre process d’accompagnement
Au-delà de la livraison d’un appareil, notre rôle est d’assurer la continuité entre le fabricant, l’établissement et les utilisateurs. Cinq étapes structurent cet accompagnement.
1. Conseil et sélection
Nous échangeons avec les équipes cliniques et biomédicales pour comprendre l’indication, le flux patient et l’environnement technique. À partir de ces éléments, nous proposons l’équipement adapté et les options pertinentes.
2. Devis et commande
Nous établissons une proposition détaillée incluant l’équipement principal, les accessoires, la formation et la maintenance. Les conditions de livraison et les délais sont précisés en amont. Les commandes sont confirmées après validation administrative côté établissement.
3. Livraison et installation
Nous nous déplaçons sur site pour la livraison et la mise en service. L’installation est réalisée en coordination avec le service biomédical et inclut les contrôles de bon fonctionnement, et la documentation remise à l’établissement.
4. Formation des équipes
Nous formons les utilisateurs cliniques et techniques à la prise en main et à l’utilisation sécurisée des dispositifs. Les sessions sont organisées en présentiel sur site ou à distance, selon vos disponibilités.
5. Maintenance et SAV
Nous assurons le suivi des contrats de maintenance, l’intervention sur site en cas de panne, la gestion des pièces détachées et la coordination avec les fabricants pour les opérations sous garantie.