Oxysphair
Uw partner en technische schakel voor de zorgdiensten

Ons bedrijf

Oxysphair is een Belgisch bedrijf actief in de distributie van respiratoire medische hulpmiddelen. Gevestigd in Courcelles, in Henegouwen, richt het zich zowel tot patiënten via zijn consumentenwebsite oxysphair.be (slaapapneu, zuurstoftherapie) als tot zorgprofessionals via dit platform dat bestemd is voor ziekenhuizen, praktijken voor pneumologie en biomedische diensten.

Ons begeleidingsproces

Verder dan de levering van een toestel is het onze rol om de continuïteit te verzekeren tussen de fabrikant, de instelling en de gebruikers. Deze begeleiding is opgebouwd rond vijf stappen.

1. Advies en selectie

Wij overleggen met de klinische en biomedische teams om de indicatie, de patiëntenstroom en de technische omgeving te begrijpen. Op basis van deze elementen stellen wij de geschikte apparatuur en de relevante opties voor.

2. Offerte en bestelling

Wij stellen een gedetailleerd voorstel op met de hoofdapparatuur, de toebehoren, de opleiding en het onderhoud. De leveringsvoorwaarden en de termijnen worden vooraf vastgelegd. De bestellingen worden bevestigd na administratieve validatie langs de zijde van de instelling.

3. Levering en installatie

Wij komen ter plaatse voor de levering en de ingebruikname. De installatie gebeurt in coördinatie met de biomedische dienst en omvat de controles op de goede werking en de documentatie die aan de instelling wordt overhandigd.

4. Opleiding van de teams

Wij leiden de klinische en technische gebruikers op in de bediening en het veilige gebruik van de hulpmiddelen. De sessies worden ter plaatse of op afstand georganiseerd, naargelang uw beschikbaarheid.

5. Onderhoud en klantendienst

Wij verzorgen de opvolging van de onderhoudscontracten, de interventie ter plaatse bij een defect, het beheer van de reserveonderdelen en de coördinatie met de fabrikanten voor werkzaamheden onder garantie.

Onze waarden

Kwaliteit van het verdeelde materiaal

Selectie op klinische en technische criteria, bewezen betrouwbaarheid, solide ondersteuning door de fabrikant.

Medisch-technische expertise

Beheersing van de verdeelde gamma’s en het vermogen om met de medische, verzorgende en biomedische teams te communiceren binnen hun eigen referentiekaders.

Beschikbaarheid

Een aanspreekpunt dat bij elke stap bereikbaar is, van de offerte tot de naservice, met een lokaal contactpunt tijdens de kantooruren.